松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要积极态度全面实施家庭生活适衰老升级改造,同样试着智能颐养,提高服务保障方面。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
系数型服务项目让家属亲人心安
8六岁的陆昌明与丈夫住在松江,仅仅的和宝贝小儿子则住在城区。今本年本年,和宝贝小儿子为陆昌明伸请了“幸福美好久就”为老售后服务,整套搭配的AI高血压高表就能够将老大爷的更健康数据信息即时发邮到到她苹果手飞机上。“高血压高异常情况时,还系统自动发邮到报警功能发短信,便捷、可信,解除限制了我暂时后的自责。”陆昌明的和宝贝小儿子说。
“幸福感很长时间”供给生命便民利民、积极权关爰留守儿童、应急措施抢救、的健康监测系统等梯度方向型保障,当前,资费A“搭桥搭桥”迄今为止接入许可许可我们约2.9万家,资费B“积极权关爰留守儿童”接入许可许可我们约1200户,资费C“应急措施抢救”接入许可许可我们1613户。
3个预算应对的申报生活条件分别为为60年满之上老龄人性人、60年满之上特色老龄人性人,以其85年满之上老龄人性人或80年满之上特色老龄人性人,有服务质量的需求的老龄人性人及死者家属可更改申报表,经居(村)委会和街镇有关系监管部门提交申请后,作为松江区“幸福的久就”开通会员。
丰富多彩化性能让中老年人感人
“幸福生活一直”好项目自推行后,在快速实施中长者人住家照护监测网,减轻中长者人突然投资风险管理方面充分调动了注重用途,也是备受中评,也让有不少老爷爷感言提供服务专门又温情。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独自生活父母赵大妈之前时段很多闷闷不乐,一周与她定期进行聊天儿的为老安全服务培训培训电语话务员会发现后,包容心认知缘故。没想到,父母是会因为不方式才刚换成的长护险安全服务培训培训员因为不开启心。电语话务员这头疏导父母换位想,这头联络新的长护险安全服务培训培训员,帮她想小妙招能克服父母的念旧心理健康。几段时段后,父母情绪低落有所改善。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。